Opråbet

Døde det dedikerede kundefokus, og fornuften, sammen med Steve Jobs? “Ja, det håber jeg sgu ikke... Men jeg har da mine bekymringer.” Jobs var synonym med enkelthed, brugervenlighed og derved det intuitive rigtige. Hans enøjede fokus på at teknologi skulle støtte, hjælpe, servicere og ikke mindst underholde mennesker er, efter min ydmyge mening, en udkrystallisering, en stærk og nærende boullionterning til en ellers smagløs suppe, blandt de buzzwordhungrende, kaldet; kundeorientering! Jobs var kundernes ven! Og hvorfor? Mange forklarer det ved at beskrive ham med flotte floskler og politisk korrekthed (nu døde han jo også kendt, rig og af kræft). Ord som idealistisk, ildsjæl, visionær, mønsterbryder, teknologi-pionér, unik, verdenshelt, ikonisk, genial er alle sakset fra diverse talerørs endeløse skamrosning på nettet. “Det lod altid til, at han med meget få ord var i stand til at sige de ting, som du selv burde have tænkt på...” Larry Page, Google Men hold kæft hvor er det hyklerisk. Jobs var en skide dygtig forretningsmand, som blot forstod og, i sin pragmatiske enkelthed, udlevede det kommercielle dogmes første præmis, nemlig: “At der aldrig bliver en bundlinie uden en toplinie”. Det er i al sin kynisme ret banalt, og jeg har svært ved at se, hvorfor det skulle være så ikonisk banebrydende visionært. Jeg mener derfor, at de der kigger på og betragter Apple som noget særligt, har misforstået tæt på alting. Det er en præmis, for fanden! Realtid, virkelig verden, dagligdag, markedsplads, kundens hjerne og hjerte. At der så er mange der lever i en vildfarelse, er jeg enig i - og med på. De der er på cost-cut version 7.1 har ansættelsesstop, skærer ned og fokuserer på deres egen forretningmodels utilstrækkelighed og ineffektivitet, frem for på mulighederne for at opdrive toplinie vil dø - en langsom død måske, men dø det vil de. Kundernes ven overlever, og derfor lever Steve Jobs videre som et ikon. Fordi han var vores ven. Længere er den ikke - og stort er det! Vil du vide mere om hvordan det kommercielle paradigmes præmis #1 forløses, så stik mig, eller en af de andre rebeller, et kald og byd på en kop kaffe. R.I.P Steve Revolutionæren